SHOP: Oggetti artigianali Bar & Beverage!

SHOP: Oggetti artigianali Bar & Beverage!2021-04-12T18:20:54+02:00

Arreda e rendi la tua casa speciale con oggetti artigianali Bar & Beverage!

Dalle lampade bottiglia per illuminare la tua casa ai sottobicchieri con le onomatopee del bere, scopri le Collezioni navigando il nostro shop!

Special Edition!

Vasi, lucine e Gift Box in Edizione Limitata!

Sono pezzi unici! Lo stock è limitato a 1 pezzo per bottiglia.

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Lampade bottiglia artigianali

Seleziona la lampada che più ti piace e procedi all’acquisto!

Sono pezzi unici! Lo stock è limitato a 1 pezzo per lampada.

Sottobicchieri con le onomatopee del bere!

6 sottobicchieri in arrivo sulla tua tavola!

Acquista subito la tua confezione o regalala agli amici!

La Collezione si è ispirata alle onomatopee del bere presenti nel mondo dei fumetti, LEGGI DI PIU’ QUI

Lo stock è limitato a 10 pezzi.

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Desideri avere una lampada personalizzata con la bottiglia del tuo spirit?

Contattaci per avere maggiori informazioni riguardo ai nostri oggetti artigianali Bar & Beverage!

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Tempi e modalità di spedizione2021-03-11T13:39:06+01:00

ASSISTENZA CLIENTI

 

Con che corriere spedite? 

Le consegne vengono effettate con un corriere standard (SDA, Bartolini, Poste italiane ecc.) appena la merce è pronta.

 

Quali sono i tempi d spedizione? 

Essendo produzioni artigianali espressamente lavorate sul momento, ci riserviamo di garantire al cliente una spedizione entro 5-7 giorni lavorativi, comprensivi della produzione del prodotto e dei tempi di spedizione.

 

La spedizione ha un costo? 

Per ordini inferiori a € 100,00 ci riserviamo di applicare il costo di spedizione pari a € 10,00.

 

Come posso monitorare il mio ordine? 

Dal proprio account sul nostro sito web, se si è registrati, si può monitorare in ogni momento se lo stato dell’ordine: se è “in lavorazione”; se è “in attesa di pagamento”, oppure ancora “annullato” o “completato”. Nel momento della spedizione verrà inviata al cliente una email con la conferma che il prodotto è stato spedito ed il link di tracciamento del pacco (se in possesso dal vettore logistico).

 

In che fascia oraria dovrebbe arrivare il mio pacco? 

Questo dato varia da corriere a corriere. Tuttavia nel giorno di consegna indicato nella email che ti arriverà quando il tuo pacco verrà evaso, ci saranno indicazioni più precise. Indicativamente il tuo ordine sarà consegnato tra le 08:00 e le 20:00 e sarà richiesta la firma di un ricevente. Ti consigliamo, quindi, di assicurarti che all’indirizzo selezionato ci sia qualcuno presente per ricevere il pacco. Se la consegna non venisse effettuata entro la data prevista, ricontattaci il giorno successivo così potremo controllare per te.

 

 

 

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Resi e rimborsi2021-03-11T13:41:36+01:00

ASSISTENZA CLIENTI

 

Se volessi rendere il prodotto come posso fare? 

Il reso e il rimborso sono sempre garantiti. Basterà scriverci una email a info@laragazzachebeve.it e dettagliarci la problematica. Poi potrai recarti all’ufficio postale più vicino a te, incartare bene il prodotto (possibilmente con l’imballaggio originale) per evitare che si rompa o danneggi ed inviarlo all’indirizzo che ti scriveremo alla tua email.

 

Quali sono le vostre politiche di reso? 

Se si tratta di un prodotto arrivato difettato o rotto, ti possiamo offrire il cambio prodotto gratuito, con spese di spedizione a nostro carico.

Oppure in alternativa il reso e il rimborso totale, sempre con spese di spedizione a carico nostro, entro i limiti di legge, previsti dalla normativa disciplinata dal Codice del Consumo, all’ articolo 52 e segg. del D. Lsg. 206 del 2005, che garantisce al consumatore entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce di esercitare il diritto di recesso senza dover fornire giustificazioni particolari.

Ti preghiamo di farci sapere cosa intendi fare, se restituire l’articolo o cambiarlo gratuitamente, entro 14 giorni dall’arrivo del prodotto a casa tua.

 

Le spese di spedizione sono a carico mio?  

Se l’articolo da restituire o cambiare ci perviene entro i termini di recesso, ci occuperemo noi di pagare le spese di spedizione. In caso contrario tendenzialmente no, tuttavia verrà valutato in base al caso e alla problematica da risolvere.

 

Come e quando riceverò il rimborso? 

Nel caso in cui tu abbia deciso di restituire l’articolo entro i 14 giorni previsti dalle condizioni di recesso, appena ci arriva la merce e valuteremo lo stato di buona salute, provvederemo ad emettere il rimborso sul medesimo metodo di pagamento utilizzato presso il nostro shop, o in alternativa al mezzo di pagamento che ci hai fornito durante la richiesta di assistenza di reso.

Ti chiediamo di assicurati di richiedere sempre la ricevuta della spedizione dei tuoi resi, nel caso ci fosse bisogno di esibirla in seguito (è gratuita all’ufficio postale).

 

 

 

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Problemi con gli ordini2021-03-11T13:44:39+01:00

ASSISTENZA CLIENTI

 

Come faccio se ho problemi con gli ordini?

Per prima cosa ti chiediamo di verificare lo stato dell’ordine direttamente dal tuo Account sul nostro sito web. Se no dovessi ricevere le risposte che cercavi, inviaci la tua richiesta di assistenza a: info@laragazzachebeve.it e nel minor tempo possibile provvederemo a processarla.

 

Non riesco ad accedere al mio account sul vostro sito, come posso fare?

È necessario effettuare l’accesso al proprio account per controllare i tuoi ordini. Se ricevi un messaggio che dice che il tuo indirizzo email o la password sono errati, segui i passaggi qui sotto:

1. Controlla il tuo indirizzo email

Assicurati di aver inserito l’indirizzo email corretto e la password registrata.

2. Cambia la tua password

Se non riesci a ricordare la password, clicca sul link  “Password dimenticata?” sulla pagina d’accesso. Ti verrà richiesto di inserire l’indirizzo email con il quale hai effettuato la registrazione e riceverai un’email con il link che ti permetterà di creare una nuova password per il tuo account.

Nel caso il problema non riguardi le credenziali di accesso:

3. Cancella i cookies

Può essere una buona idea cancellare i cookies sul tuo dispositivo: nella maggior parte dei casi questo accorgimento permetterà di accedere all’account come al solito. Eliminare i cookies senza aver effettuato l’accesso, potrebbe causare anche la perdita di eventuali articoli salvati o aggiunti al carrello: in questo caso è meglio annotare gli articoli prima di procedere alla cancellazione dei cookies.

Oppure ecco le altre impostazioni che è opportuno controllare:

– Assicurati che la funzione “Blocca tutti i cookie” sia disabilitata nelle impostazioni del tuo browser
– Verifica che Javascript sia abilitato nelle impostazioni del tuo browser.
– Assicurati di non avere alcun blocco dei contenuti installato sul tuo dispositivo.

4. Contattaci

Se dopo aver provato le opzioni illustrate qui sopra, non sei ancora in grado di effettuare l’accesso, contatta la nostra Assistenza Clienti scrivendo a: info@laragazzachebeve.it

 

Cosa faccio se ho dei problemi con il vostro sito sul telefono?

Può essere una buona idea controllare la tua connessione internet per vedere se il problema si risolve: basta disabilitare e riattivare la connessione tramite le modalità wifi o aereo.

Se non dovesse funzionare, la maggior parte dei problemi tecnici può essere risolta svuotando la cache e cancellando i cookies del browser. Se non sei sicuro/a di come cancellare la cache e i cookies sul tuo browser del tuo cellulare, segui i passaggi qui sotto:

iOS – Safari

Step 1
Entra nel menu delle impostazioni.

Step 2
Vedrai un elenco di App tra cui Safari: seleziona Safari e poi ” Cancella cronologia” e “Cancella cookie e dati”.

Step 3
Dopodiché, apri di nuovo Safari e vai sul nostro sito: ora dovresti vedere la versione corretta del sito.

iOS – Chrome

Step 1
Se utilizzi Chrome su un dispositivo iOS, apri l’app di Chrome e premi il tasto del menu, nell’angolo in alto a destra (le tre linee una sotto l’altra).

Step 2
Seleziona “Impostazioni” e poi “Privacy” nella schermata successiva: troverai le opzioni per svuotare la cache e i cookie.

Step 3
Dopodiché, chiudi e riapri Chrome e poi vai sul nostro sito: ora dovresti vedere la versione corretta del sito.

Android – Chrome

Step 1
Se stai utilizzando un dispositivo Android, con il browser aperto premi il tasto del menu.

Step 2
Seleziona “Cancella dati di navigazione” e poi “Privacy” nella schermata successiva: si aprirà una finestra dove potrai selezionare i dati da cancellare.

Step 3
Spunta le caselle che desideri e premi “Cancella”

In alternativa, clicca il tasto delle impostazioni (i 3 puntini in alto a destra) e verifica che la casella del sito per desktop non sia selezionata.

 

 

 

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